5 razões para escolheres este curso
1. O número elevado e crescente de espaços comerciais na região, que criam boas oportunidade de emprego a profissionais com competências na área.
2. Formadores qualificados com experiência profissional em diversas áreas, que garantem uma formação de qualidade.
3. Parcerias com empresas de referência nas áreas comercial, serviços e na região.
4. Adaptação constante dos conteúdos à transição digital do modelo de negócio das empresas.
5. Desenvolvimento de soft skills fundamentais para uma boa integração na área e um ótimo desempenho como gestor comercial.
Descrição do curso
Neste curso irás aprender como atender e aconselhar clientes, através da organização e planeamento da venda de produtos e/ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes e tendo em vista a sua fidelização.
O que vais aprender a fazer?
- Estudar os produtos e/ou serviços da empresa e os da concorrência.
- Caracterizar o tipo de clientes e proceder ao atendimento adequado.
- Vender produtos e/ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis e executar as operações administrativas correspondentes.
- Utilizar software aplicado à atividade comercial.
- Conduzir negociações comerciais.
- Desenvolver estratégias de fidelização.
- Organizar o estabelecimento comercial e documentos diversos.
- Acompanhar o serviço pós-venda (receber e analisar reclamações com objetivo da sua resolução, proceder à troca e produtos e a reembolsos, tratando de devoluções, etc.).
Saídas profissionais
Onde poderás trabalhar com este curso?
- Empresas públicas ou privadas de venda de bens e/ou serviços.
- Lojas, armazéns, centros comerciais, supermercados, entre outros.
- Criação do próprio negócio.
E exercer atividade como:
- Técnico de comércio em estabelecimentos comerciais direcionados para a venda de bens e serviços.
- Promotor de vendas.
- Agente ou delegado comercial.
- Auxiliar administrativo.
- Gestor comercial.
- Gestor de site de e-commerce.
Poderás, ainda, prosseguir estudos no ensino superior.
Disciplinas
Componente Sociocultural
- Português
- Inglês
- Área de Integração
- TIC
- Educação Física
Componente Técnica
- Comercializar e Vender
- Organizar e Gerir a Empresa
- Comunicar no Ponto de Venda
- Comunicar em Françês/Comunicar em Espanhol
- Formação em Contexto de Trabalho
Componente Científica
- Matemática
- Economia