técnico de comunicação e serviço digital

 
 
 
 
  5 razões para escolheres este curso
  Descrição do curso
  O que vais aprender a fazer?
  Saídas profissionais
  Disciplinas

5 razões para escolheres este curso

1.Vais dominar o mundo do Marketing Digital;

2. Conhecer as mais recentes técnicas para a promoção de produtos e serviços nas redes sociais;

3. Poderás colaborar com pequenas e médias empresas, ajudando a desenvolver o seu negócio em lojas online;

4. Vais trabalhar com clientes desenvolvendo a gestão de campanhas online;

5. Terás todas as bases para a edição de imagem e fotografia.

Descrição do curso

O Curso Profissional de Comunicação e Serviço Digital tem como objetivo preparar os jovens para analisar e assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente em empresas de diferentes tipologias, através de meios digitais, nomeadamente, redes sociais, websites e lojas online.

O que vais aprender a fazer?

  • Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
  • Receber e gerir pedidos de assistência de clientes relativamente a produtos ou serviços através de meios interativos ou digitais;
  • Tratar e encaminhar reclamações de clientes através de meios interativos ou digitais;
  • Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços através de meios interativos ou digitais;
  • Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais;
  • Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
  • Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact centre.

Saídas profissionais

No final deste curso poderás ingressar como técnico de comunicação e serviço digital em:

  • Empresas de serviços, indústria e comércio que optem por soluções de comunicação, com o cliente, suportada pela Internet e através de vários meios digitais
  • Associações comerciais e empresariais
  • Gabinetes de comunicação e marketing digital de instituições publicas e privadas
  • Gestor de Conteúdos Digitais
  • Assistente Técnico de Comunicação
  • Assistente de Comunicação

Se no final não quiseres iniciar de imediato a tua carreira profissional (ou quiseres conciliar o trabalho com prosseguimento de estudos), este curso permite-te integrar um curso de especialização tecnológica ou um curso de estudos superiores (universidade).

Disciplinas


Componente Sociocultural
  • Português
  • Inglês
  • Área de integração
  • Educação física
  • Orientação Digital Integrada
  • Educação Moral e Religiosa
Componente Técnica
  • Comunicação e Gestão da Informação
  • Marketing e Comunicação Digital
  • Sistemas de Gestão Digital
  • Formação em contexto de trabalho
  • Prova de Aptidão profissional

Componente Científica
  • Economia
  • Matemática
  • Psicologia