5 razões para escolheres este curso
1.Vais dominar o mundo do Marketing Digital;
2. Vais conhecer as mais recentes técnicas para a promoção de produtos e serviços nas redes sociais;
3. Poderás colaborar com pequenas e médias empresas, ajudando a desenvolver o seu negócio em lojas online;
4. Vais trabalhar com clientes desenvolvendo a gestão de campanhas online;
5. Terás todas as bases para a edição de imagem e fotografia.
Descrição do curso
O Curso Profissional de Comunicação e Serviço Digital tem como objetivo preparar os jovens para analisar e assegurar a comunicação comercial e o serviço ao cliente, em empresas de diferentes tipologias, através de meios digitais, nomeadamente, redes sociais, websites e lojas online.
O que vais aprender a fazer?
- Atender e aconselhar os clientes relativamente a produtos ou serviços, através de meios interativos ou digitais;
- Receber e gerir pedidos de assistência de clientes, relativamente a produtos ou serviços, através de meios interativos ou digitais;
- Tratar e encaminhar reclamações de clientes, através de meios interativos ou digitais;
- Implementar e monitorizar estratégias de promoção de produtos e serviços, através de meios interativos ou digitais;
- Vender e assegurar os procedimentos da venda em meios interativos ou digitais;
- Registar, resolver e encaminhar situações comerciais, faturação, contencioso, pontos de situação sobre pedidos em curso e identificação de oportunidades de venda;
- Coordenar a atividade das equipas de trabalho em contact center.
Saídas profissionais
No final deste curso poderás desenvolver a tua atividade
Como:
- Gestor de Conteúdos Digitais;
- Assistente Técnico de Comunicação;
- Assistente de Comunicação.
Em:
- Empresas de serviços, indústria e comércio que optem por soluções de comunicação, com o cliente, suportadas pela Internet e através de vários meios digitais;
- Associações comerciais e empresariais;
- Gabinetes de comunicação e marketing digital de instituições públicas e privadas.
Se no final do curso não quiseres iniciar de imediato a tua carreira profissional (ou quiseres conciliar o trabalho com prosseguimento de estudos), este curso permite-te dar continuidade à tua formação, através do ingresso num Curso Técnico Superior Profissional ou num Curso de Ensino Superior (em Instituto Politécnico Superior ou Universidade).
Disciplinas
Componente Sociocultural
- Português
- Inglês
- Área de integração
- Educação física
- Orientação Digital Integrada
- Educação Moral e Religiosa
Componente Técnica
- Comunicação e Gestão da Informação
- Marketing e Comunicação Digital
- Sistemas de Gestão Digital
- Formação em contexto de trabalho
- Prova de Aptidão profissional
Componente Científica
- Economia
- Matemática
- Psicologia